Как повысить эффективность своего колл-центра или улучшить пуш-сообщения Я перевела несколько научных исследо…
Как повысить эффективность своего колл-центра или улучшить пуш-сообщения Я перевела несколько научных исследований, авторы которых проверяли, как разные формулировки в почте, чате или телефонном разговоре влияют на поведение покупателя. В частности, на то, насколько довольным он уходит, сколько тратит и как быстро вернется. https://clck.ru/34Fw4L
Автор: Habr все новости об IT