25 июня 2023 года в одном из файлов системы BT появилась ошибка, из-за которой жители не могли дозвониться в …
25 июня 2023 года в одном из файлов системы BT появилась ошибка, из-за которой жители не могли дозвониться в экстренные службы страны по телефонам 999 и 112. Как только операторы центра обработки экстренных вызовов пытались ответить на звонки граждан, их выбрасывало из системы, а сами звонки сбрасывались и клиенты автоматически отправлялись снова в конец очереди. К тому же сотрудников не ознакомили с процедурой перехода на резервную систему, а инструкции от самой компании были плохо задокументированы. система обработки экстренных звонков оказалась полностью парализована. ...
Автор: Татьяна Николаева