Support в iSpring. Как мы непрерывно улучшаем процессы при изменяющихся нагрузках Привет! Я - Катя Леханова, …
Support в iSpring. Как мы непрерывно улучшаем процессы при изменяющихся нагрузках Привет! Я - Катя Леханова, менеджер проектов в компании iSpring. В компании iSpring одна из главных ценностей -  удовольствие клиента от использования наших продуктов.В статье про двухуровневую техподдержку мы делились опытом построения процессов для решения сложных клиентских задач. При такой организации - саппортовые специалисты разделены на 2 группы: первая и вторая линия. Первая лини... https://clck.ru/3CjRsT
Автор: Habr все новости об IT