Связь ITSM и SDLC: цикл непрерывного совершенствования Представьте ситуацию: ваша команда только что выпустил…
Связь ITSM и SDLC: цикл непрерывного совершенствования Представьте ситуацию: ваша команда только что выпустила новую версию продукта, а через неделю техподдержка завалена тикетами от недовольных пользователей. Знакомо, не правда ли? Сегодня недостаточно просто разрабатывать качественное ПО — нужно уметь эффективно поддерживать его и оперативно реагировать на изменения потребностей пользователей.В этой статье рассмотрим, как интеграция подходов IT Serv... https://clck.ru/3EDREY
Автор: Habr все новости об IT