Как сокращать Contact Rate: Практический подход для бизнеса С приходом экономических кризисов ко…
Как сокращать Contact Rate: Практический подход для бизнеса С приходом экономических кризисов компании стремятся оптимизировать расходы, и один из главных инструментов экономии — снижение затрат, в том числе на поддержку клиентов. В этой статье я поделюсь практическими методами сокращения Contact Rate (CR) на примере банковского сектора (в рамках NDA) и объясню, как делать это правильно, не ухудшая клиентский оп... https://clck.ru/3GDAFK
Автор: Habr все новости об IT