27 эмоций человека: спектр чувств и их взаимосвязи Привет, Хабр! В этой статье я решила разобрать, как 27 кат…
27 эмоций человека: спектр чувств и их взаимосвязи Привет, Хабр! В этой статье я решила разобрать, как 27 категорий эмоций влияют на бизнес, потому что уже более 20 лет я работаю с IT-решениями по управлению клиентским опытом (CX), а СХ — это идеальное сочетание математики и психологии. Именно многомерный эмоциональный спектр превращает операционные данные в по-настоящему глубокий инсайт, позволяя нам строить точные математические модели и, в ко... https://clck.ru/3PbZMZ
Автор: Habr все новости об IT