Госуслуги — это просто: снижаем когнитивную нагрузку на пользователя 2,5 года назад мы поняли, что работу с Г…
Госуслуги — это просто: снижаем когнитивную нагрузку на пользователя 2,5 года назад мы поняли, что работу с Госуслугами нужно упрощать — ведомства часто отказывали из-за неправильно заполненного заявления. Тогда был придуман новый подход к услугам. В него мы вложили весь опыт команды проектировщиков, аналитиков и оунеров, исследования и результаты тестирований гипотез.Дополнительным источником инсайтов и вдохновения для нас стали феномены из когнитивистики — науки ... https://clck.ru/sd5RN
Автор: Habr все новости об IT