Как «Спортивный помощник» на NLU закрывает более 80% обращений в чате Привет! Меня зовут Екатерина Морозова и…
Как «Спортивный помощник» на NLU закрывает более 80% обращений в чате Привет! Меня зовут Екатерина Морозова и я менеджер продукта «Спортивный помощник». В этой статье я расскажу, как работает наш чат-бот и как мы подняли процент закрытия чатов ботом до более, чем 80%.Все говорят LLM, а я скажу NLU. А может ли бот без LLM обеспечить высокий процент автоматизации? Да, но…Путь Спортивного помощника начался в далеком 2022 году. О генеративных моделях тогда было мало изв... https://habr.com/ru/companies/sportmaster_lab/articles/970482/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=
Автор: Habr все новости об IT