Почему провальные фичи запускаются после «успешных» UX-тестов: краткий путеводитель по когнитивным искажениям…
Почему провальные фичи запускаются после «успешных» UX-тестов: краткий путеводитель по когнитивным искажениям Представьте ситуацию: команда дизайнеров и исследователей открывает шампанское. Они только что завершили серию юзабилити‑тестов новой фичи, и результаты — огонь. Пользователи кивали, улыбались и говорили, что всё выглядит «свежо». Продукт уходит в релиз. Спустя месяц метрики показывают катастрофу: никто этим не пользуется.Что пошло не так? Команда не лгала. Пользователи (вроде бы) тоже. Но данные ... https://clck.ru/3QovKM
Автор: Habr все новости об IT