Исследуем клиентский опыт на практике: печальный CJM, нейротехнологии и гемба Недавно в Казани прошел междуна…
Исследуем клиентский опыт на практике: печальный CJM, нейротехнологии и гемба Недавно в Казани прошел международный форум Kazan Digital Week 2022. Было много всего интересного, но нас заинтересовала секция, посвященная изучению клиентского опыта и клиентоцентричности в финтехе. Мы послушали за вас доклады и собрали все самое интересное: клиентский опыт в теории и на практике, как его строить и изучать, в том числе научными методами.... https://clck.ru/32Tj59
Автор: Habr все новости об IT